Корзина

Закрыть
Нет аккаунта - зарегистрируйтесь
Забыли пароль?
Закрыть

Возврат товара

ВОЗВРАТ товара надлежащего качества из России 

 

        Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней после получения заказа.

Вы можете вернуть или обменять товар если, он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки,

сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

 

          1. Чтобы отправить нам товар, введите номер Вашего заказа в поле ниже и нажмите на кнопку “Оформить возврат”.

НОМЕР ЗАКАЗА
E-Mail
Телефон
Адрес доставки

 

          2. Далее, в посылке у вас будет накладная, не выбрасывайте ее, она понадобится для оформления возврата.

В заявлении на возврат  укажите: количество вещей и в причину возврата, а также свои данные (причин может быть несколько).

Сообщая причину, вы помогаете нам стать лучше!        Если нужен новый бланк, скачайте его ЗДЕСЬ.

 

          3. Вложите заявление на возврат в посылку и отправьте нам по адресу: 

г. Красноярск, ул. Мира, д.86, Получатель — ИП. Бурда Вероника (Интернет-магазин). 

 

При возврате товара мы рекомендуем использовать транспортную компанию CDEK

Доставка возврата оплачивается за счет клиента и может отличается от изначальной стоимости установленной в магазине.

Пожалуйста, сохраняйте все курьерские накладные пока мы не отправили вам подтверждение, что ваш возврат был принят и обработан.

Обратная пересылка может занять от 2 до 10 рабочих дней (в зависимости от вашего региона).

Мы пришлем вам подтверждение на вашу электронную почту, как только посылка будет принята на нашем складе.

 

 

   Не получается оформить возврат? 

Проверьте, что:

         - Вы зашли в Личный кабинет и видите заказ в истории заказов

         - Вы ввели номер заказа вручную без пробелов

         - Все сделали, но по-прежнему не оформить?

Напишите нам в любое удобное время на почту: online@kultfashion.ru  и мы поможем.

 

ВОЗВРАТ товаров ненадлежащего качества.

Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на почту:

online@kultfashion.ru, указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию.

Наши стилисты оперативно свяжутся с вами и решат проблему. 

Закрыть
Написать в WhatsApp