Возврат товара
ВОЗВРАТ товара надлежащего качества из России
Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней после получения заказа.
Вы можете вернуть или обменять товар если, он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки,
сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
1. Чтобы отправить нам товар, введите номер Вашего заказа в поле ниже и нажмите на кнопку “Оформить возврат”.
2. Далее, в посылке у вас будет накладная, не выбрасывайте ее, она понадобится для оформления возврата.
В заявлении на возврат укажите: количество вещей и в причину возврата, а также свои данные (причин может быть несколько).
Сообщая причину, вы помогаете нам стать лучше! Если нужен новый бланк, скачайте его ЗДЕСЬ.
3. Вложите заявление на возврат в посылку и отправьте нам по адресу:
г. Красноярск, ул. Мира, д.86, Получатель — ИП Бурда Мария Витальевна.
При возврате товара мы рекомендуем использовать транспортную компанию CDEK
Доставка возврата оплачивается за счет клиента и может отличается от изначальной стоимости установленной в магазине.
Пожалуйста, сохраняйте все курьерские накладные пока мы не отправили вам подтверждение, что ваш возврат был принят и обработан.
Обратная пересылка может занять от 2 до 10 рабочих дней (в зависимости от вашего региона).
Мы пришлем вам подтверждение на вашу электронную почту, как только посылка будет принята на нашем складе.
Не получается оформить возврат?
Проверьте, что:
- Вы зашли в Личный кабинет и видите заказ в истории заказов
- Вы ввели номер заказа вручную без пробелов
- Все сделали, но по-прежнему не оформить?
Напишите нам в любое удобное время на почту:marketing@kultfashion.ru и мы поможем.
ВОЗВРАТ товаров ненадлежащего качества.
Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на почту:
marketing@kultfashion.ru, указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию.
Наши стилисты оперативно свяжутся с вами и решат проблему.
